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| Preguntas Frecuentes |
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¿En cuánto tiempo activarán mi cuenta de Hosting ASP.NET?
Usualmente, una vez realizado el pago, su cuenta de Hosting ASP.NET estará activa en menos de 4 horas. No obstante algunos pagos pueden requerir de mayor tiempo para la verificación contra el fraude, por lo que en algunos pocos casos la activación puede tardar 24 horas aproximadamente. |
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¿Cómo puedo pagar el plan de Hosting ASP.NET?
Tal como lo ilustramos en nuestra Web, aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito VISA, Mastercard, American Express y Discover. También aceptamos tarjetas de débito Visa afiliadas a Verified by VISA y Mastercard afiliadas a Mastercard Secure Code. Así mismo, puede pagar a través de Paypal. |
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¿Cómo funciona la garantía de 30 días ?
Ofrecemos una garantía de 30 días en la que si no está conforme con el servicio, puede solicitar la devolución de su dinero dentro de los 30 días posteriores a la fecha de contratación. Esta garantía aplica a nuevas contrataciones de planes de hosting unicamente. El reembolso no aplica para el registro de dominios. |
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¿Puedo migrar de plan de Hosting ASP.NET en cualquier momento?
Sí, desde su panel de control, puede migrar en cualquier momento a otro plan que desee. El sistema hará un prorrateo del tiempo utilizado y le otorgará saldo a su favor y sólo deberá pagar la diferencia del precio del plan hacia el cual desea migrar. |
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¿Pierdo mis datos al momento de migrar de plan de Hosting ASP.NET?
No pierde sus datos. Al migrar de un plan de hosting a otro, los datos o archivos almacenados en su cuenta de Hosting ASP.NET se conservan totalmente sin perder la integridad de los mismos. Así mismo, tampoco tendrá "downtimes" o tiempo fuera de línea durante el proceso de migración. El proceso dura menos de 5 minutos.
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¿Puedo cambiar el ciclo de pago en cualquier momento?
Sí, puede cambiar el ciclo de pago en cualquier momento. Los ciclos de pago actualmente disponibles son: ciclo trimestral y ciclo anual. |
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En los planes de Hosting ASP.NET, ¿está incluido el registro del Dominio?
El registro de Dominio no está incluido en el precio de los planes de Hosting ASP.NET. El registro de Dominio es independiente del servicio de Hosting ASP.NET. El precio del registro de Dominio en SoloWindows.Com es de USD$ 12.00 anual para las extensiones típicas tales como .com, .net y .org. Para el registro de otro tipo de extensiones de Dominio, el precio varía según el tipo de extensión. |
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¿Puedo registrar el Dominio con otro proveedor?
Sí. Puede registrar el Dominio con otro proveedor de su elección y contratar el servcio de Hosting ASP.NET con SoloWindows.Com. De contratar sólo el servicio de Hosting ASP.NET con SoloWindows.Com, se le proporcionará los DNS para que los configure en su Dominio y apunte a nuestros servidores. |
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¿Qué tipo de extensiones de Dominio puedo alojar en los servidores de SoloWindows.Com?
Nuestro servicio de Hosting ASP.NET soporta todas las extensiones de dominio de primer nivel existentes en el mundo. Como un ejemplo clásico es posible soportar extensiones: .com, .net, .org, .es, .cl, .com.ar, .com.uy, .com.py, .com.bo, .com.pe, .com.ec, .com.co, .com.ve, .com.mx, .com.pa, .com.cr, .com.gt, .com.sv, .com.ni, .com.hn, .com.do, entre otras cientos de extensiones disponibles a nivel mundial. |
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¿Cuál es la distribución del "espacio en disco" en mi cuenta de Hosting ASP.NET?
El "espacio en disco" que se muestra en nuestra Tabla Comparativa de Hosting ASP.NET se dispone para almacenar archivos Web (Servidor Web), archivos de correo electrónico (Servidor de Correo) y almacenar datos en base de datos tales como Microsoft Access, Excel, etc; y MySQL. El espacio utilizado en la base de datos Microsoft SQL Server 2005 se contabiliza de manera independiente. |
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¿Cuál es la versión de Microsoft .NET Framework (ASP.NET) disponible?
Actualmente disponemos de 3 versiones, el .NET Framework 1.1 (ASP.NET 1.1), .NET Framework 2.0. (ASP.NET 2.0) y NET Framework 3.5 (ASP.NET 3.5). Por defecto, su cuenta de Hosting ASP.NET se activa sobre la versión 1.1, sin embargo puede cambiar a la version NET 2.0 en cualquier momento, desde su panel de control y viceversa. Para activar el NET Framework 3.5, debe contactarnos al departamento de soporte para activarlo manualmente. Estos cambios no acarrean tiempos fuera de línea. |
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¿Tienen instalado Crystal Reports en sus planes de Hosting ASP.NET?
Sí, todos nuestros planes de Hosting ASP.NET tienen instalado "Crystal Reports XI Release 2 .NET 2005 Server", excepto el plan NET 500. |
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Si su pregunta no está listada en esta sección, no dude en contactarnos. Uno de nuestros representantes le responderá a la brevedad posible. |
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